Foires aux questions

Tu te poses encore quelques questions ?

Que tu sois en pleine réflexion ou prête à démarrer ton projet, certaines interrogations reviennent souvent. Délais, déroulement des prestations, modalités de paiement ou fonctionnement de mes accompagnements : retrouve ici toutes les réponses pour avancer en toute sérénité.

Travailler ensemble

L'appel découverte est-il gratuit ?

Oui. L'appel découverte est entièrement gratuit et sans engagement. C'est un premier échange qui nous permet de faire connaissance, de parler de ton activité, de répondre à tes questions et de voir ensemble quelle solution est la plus adaptée à tes besoins.

Suis-je obligée de réserver un appel découverte ?

Pas du tout. Si tu préfères prendre le temps de réfléchir ou que tu es plus à l'aise à l'écrit, tu peux utiliser le formulaire de contact. Je prendrai le temps de découvrir ton projet et je reviendrai vers toi avec une réponse personnalisée.

Je ne sais pas quelle prestation choisir. Est-ce un problème ?

Pas du tout. Tu n'as pas besoin de savoir exactement ce qu'il te faut avant de me contacter. Lors de notre échange, nous faisons le point sur ton activité, tes objectifs et tes besoins afin de t'orienter vers la prestation la plus adaptée.

Est-ce que tu accompagnes uniquement les professionnelles de la périnatalité ?

Oui. Wothentic est entièrement dédié aux professionnelles de la périnatalité : doulas, accompagnantes périnatales, consultantes en lactation, monitrices de portage, professionnelles du bien-être autour de la maternité et de la parentalité, ainsi que d'autres métiers spécialisés dans l'accompagnement des familles.
Cette spécialisation me permet de comprendre les spécificités de ton métier, les attentes des familles et les enjeux propres à ton activité afin de créer une communication réellement adaptée.

Est-ce que nous pouvons travailler ensemble même si nous sommes loin l'une de l'autre ?

Bien sûr. Tous les accompagnements se déroulent à distance. Les rendez-vous ont lieu en visioconférence et les échanges se poursuivent tout au long du projet via des outils simples et intuitifs.
J'accompagne des professionnelles partout en France, mais aussi en Belgique, en Suisse et au Québec.

Identité visuelle

L'appel découverte est-il gratuit ?

Oui. L'appel découverte est entièrement gratuit et sans engagement. C'est un premier échange qui nous permet de faire connaissance, de parler de ton activité, de répondre à tes questions et de voir ensemble quelle solution est la plus adaptée à tes besoins.

Suis-je obligée de réserver un appel découverte ?

Pas du tout. Si tu préfères prendre le temps de réfléchir ou que tu es plus à l'aise à l'écrit, tu peux utiliser le formulaire de contact. Je prendrai le temps de découvrir ton projet et je reviendrai vers toi avec une réponse personnalisée.

Je ne sais pas quelle prestation choisir. Est-ce un problème ?

Pas du tout. Tu n'as pas besoin de savoir exactement ce qu'il te faut avant de me contacter. Lors de notre échange, nous faisons le point sur ton activité, tes objectifs et tes besoins afin de t'orienter vers la prestation la plus adaptée.

Est-ce que tu accompagnes uniquement les professionnelles de la périnatalité ?

Oui. Wothentic est entièrement dédié aux professionnelles de la périnatalité : doulas, accompagnantes périnatales, consultantes en lactation, monitrices de portage, professionnelles du bien-être autour de la maternité et de la parentalité, ainsi que d'autres métiers spécialisés dans l'accompagnement des familles.
Cette spécialisation me permet de comprendre les spécificités de ton métier, les attentes des familles et les enjeux propres à ton activité afin de créer une communication réellement adaptée.

Est-ce que nous pouvons travailler ensemble même si nous sommes loin l'une de l'autre ?

Bien sûr. Tous les accompagnements se déroulent à distance. Les rendez-vous ont lieu en visioconférence et les échanges se poursuivent tout au long du projet via des outils simples et intuitifs.
J'accompagne des professionnelles partout en France, mais aussi en Belgique, en Suisse et au Québec.

Pack Canva

Ai-je besoin de savoir utiliser Canva ?

Non. Le Pack Canva est justement conçu pour être simple à prendre en main.

Tous les templates sont personnalisés à ton identité visuelle et pensés pour être facilement modifiables. En complément, tu bénéficies d'une formation Canva qui t'apprend à remplacer un texte, une photo ou une couleur afin de créer de nouveaux visuels en toute autonomie.

Les templates sont-ils vraiment personnalisés ?

Oui. Contrairement aux packs de templates vendus en ligne, chaque template est créé sur mesure à partir de ton identité visuelle et des besoins de ton activité.
Tu repars avec des supports qui te ressemblent vraiment et qui s'intègrent naturellement à l'ensemble de ta communication.

Puis-je choisir les supports de communication inclus dans le Pack Canva ?

Oui. Chaque activité est différente. C'est pourquoi tu choisis les supports les plus utiles pour ton quotidien parmi une sélection de formats : cartes de visite, flyers, affiches, cartes cadeau, brochures, livrets ou encore d'autres supports selon tes besoins.

Et si j'ai besoin de nouveaux supports plus tard

Aucun problème. Ton activité évoluera certainement avec le temps, et ta communication aussi.
Il sera toujours possible de créer de nouveaux templates ou des supports complémentaires afin de conserver une communication cohérente, sans repartir de zéro.

Le Pack Canva est-il adapté si je débute mon activité ?

Oui. C'est une excellente solution si tu souhaites communiquer rapidement avec des visuels professionnels, tout en gagnant du temps au quotidien.
Les templates te permettent de publier plus facilement sur les réseaux sociaux et de disposer de supports de communication prêts à être utilisés dès le lancement de ton activité.

Site internet

Ai-je vraiment besoin d'un site internet ?

Un site internet n'est pas indispensable pour démarrer, mais il devient rapidement un véritable allié lorsque ton activité se développe.

Il permet de présenter clairement tes accompagnements, de répondre aux questions des familles, de faciliter la prise de contact et d'améliorer progressivement ta visibilité sur Google. C'est un espace qui travaille pour toi, même lorsque tu accompagnes une famille ou que tu n'es pas disponible.

Est-ce que je peux te confier la refonte de mon site internet ?

Oui, tout à fait.

Si ton site internet ne reflète plus ton activité, qu'il est devenu difficile à mettre à jour ou qu'il ne répond plus à tes besoins, nous pouvons repartir sur une refonte complète.

L'objectif est de créer un site plus cohérent, plus performant et pensé pour accompagner durablement le développement de ton activité.

Est-ce que je pourrai modifier mon site internet moi-même ?

Oui.

Une fois ton site terminé, je t'accompagne dans sa prise en main grâce à une formation personnalisée. Tu apprendras à modifier tes textes, remplacer des images, publier un article de blog ou effectuer les mises à jour du quotidien en toute autonomie.

Est-ce que mon site sera bien référencé sur Google ?

Chaque site est conçu en intégrant les bonnes pratiques du référencement naturel dès sa création : structure des pages, organisation des contenus, performances techniques et optimisation SEO.

Le référencement est un travail qui s'inscrit dans la durée. Un site bien construit constitue une base solide pour développer progressivement ta visibilité sur Google, notamment si tu l'alimentes régulièrement avec de nouveaux contenus.

Combien de temps faut-il pour créer un site internet ?

Le délai dépend de la complexité du projet, de la disponibilité des contenus et des fonctionnalités souhaitées.

Avant le démarrage du projet, je t'indique toujours un planning prévisionnel afin que tu saches précisément à quoi t'attendre.

Est-ce que tu t'occupes aussi de la rédaction des textes ?

Oui, si tu le souhaites.

Je propose une option de rédaction web optimisée pour le référencement naturel. Grâce à un questionnaire stratégique et à nos échanges, je rédige des contenus qui reflètent ton activité, répondent aux questions des familles et posent des bases solides pour ton référencement.

Est-ce que tu proposes un suivi après la mise en ligne ?

Oui.

Une fois ton site internet en ligne, tu ne te retrouves pas seule. Selon tes besoins, je peux t'accompagner avec des prestations de maintenance, d'assistance ou des interventions ponctuelles afin de faire évoluer ton site au fil de ton activité.

Tarifs & paiements

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Oui. Selon la prestation choisie, un paiement en plusieurs fois est possible afin de te permettre d'investir plus sereinement dans ton projet. Les modalités sont précisées lors de notre échange et dans ton devis

Comment obtenir un devis ?

Il te suffit de réserver un appel découverte ou de me contacter via le formulaire. Après avoir échangé sur ton projet, je t'enverrai un devis personnalisé, adapté à tes besoins.

Les tarifs affichés sont-ils définitifs ?

Les tarifs indiqués sur le site correspondent aux prestations de base. Si ton projet nécessite des options ou des fonctionnalités supplémentaires, un devis personnalisé te sera proposé avant le début de notre collaboration.

Quand le paiement est-il demandé ?

Le versement d'un acompte est demandé pour réserver ton créneau et démarrer le projet. Le solde est ensuite réglé selon les modalités définies ensemble avant le début de la prestation.

Puis-je ajouter des options en cours de projet ?

Oui. Si de nouveaux besoins apparaissent pendant notre collaboration, il est tout à fait possible d'ajouter des prestations ou des options complémentaires. Nous en discutons ensemble afin de trouver la solution la plus adaptée à ton projet.

Déroulement du projet

Comment se déroule un projet chez Wothentic ?

Chaque projet débute par un temps d'échange pour comprendre ton activité, tes besoins et tes objectifs.

Ensuite, je t'accompagne pas à pas à chaque étape du projet. Tu es régulièrement informée de son avancement et nous avançons ensemble jusqu'à la livraison finale.

Mon objectif est que tu te sentes guidée, écoutée et pleinement impliquée dans la création de ta communication.

Vais-je être impliquée tout au long du projet ?

Oui.

Même si je prends en charge la partie créative et technique, ton implication est essentielle. Tes retours me permettent de créer une communication qui te ressemble réellement.

Tu n'as pas besoin d'avoir toutes les réponses dès le départ : je suis là pour te guider et t'accompagner tout au long du projet.

Que se passe-t-il si je souhaite apporter des modifications ?

Des ajustements sont prévus tout au long du projet afin que le résultat final corresponde pleinement à tes attentes.

Chaque prestation comprend un nombre de modifications défini, précisé avant le début de notre collaboration.

Que dois-je préparer avant de commencer ?

Tout dépend de la prestation choisie.

Dans tous les cas, je t'accompagne dès le départ grâce à un questionnaire préparatoire qui me permet de mieux comprendre ton activité, ton univers et tes objectifs. Si certains éléments sont manquants, je t'aiderai à les définir au fil de nos échanges.

Je manque de temps. Est-ce que je peux quand même me lancer ?

Oui.

Je sais que ton activité est prenante et que tu accompagnes souvent plusieurs familles en parallèle. C'est pourquoi chaque projet est organisé de manière à s'adapter à ton rythme, avec un accompagnement clair, des étapes définies et des échanges simples.

L'objectif est de rendre cette collaboration la plus fluide possible, sans ajouter de charge mentale à ton quotidien.

Et si je ne suis pas à l'aise avec la technique ?

Aucun problème.

Que ce soit pour Canva, WordPress ou les différents outils utilisés pendant le projet, je prends toujours le temps de t'expliquer leur fonctionnement avec des mots simples.

Mon objectif n'est pas seulement de créer ta communication, mais aussi de te rendre autonome pour la faire vivre au quotidien.

Une questions sur la boutique ?

Tu te poses encore quelques questions avant de passer commande ? Retrouve ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur les univers visuels, les templates, les paiements et le fonctionnement de la boutique.

Puis-je acheter uniquement certains éléments d'un univers visuel ?

Non. Les packs Instagram, les supports de communication et les autres éléments ne sont pas vendus séparément.
Tu peux choisir entre l'identité visuelle seule ou l'univers complet, qui regroupe tous les supports pensés pour créer une communication cohérente dès le départ.

Puis-je personnaliser l'identité visuelle avec le nom de mon entreprise ?

Oui.
Lors de ta commande, tu remplis un formulaire qui me permet de personnaliser ton identité visuelle avec le nom de ton entreprise. Tu pourras également choisir parmi plusieurs déclinaisons de couleurs proposées afin qu'elle corresponde au mieux à ton univers.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les commandes sont réglées via un système de paiement sécurisé.
Selon le produit choisi, tu peux également bénéficier d'un paiement en plusieurs fois afin d'investir plus sereinement dans ta communication.

Puis-je être remboursée après mon achat ?

Non.
Les produits de la boutique sont des produits numériques. Dès la validation de ton paiement, tu accèdes immédiatement à tes fichiers, à ta formation ou tu reçois les éléments prévus par e-mail.
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, aucun remboursement ne pourra être effectué après l'accès aux produits.

Comment vais-je recevoir ma commande ?

Selon le produit commandé, tu recevras un accès immédiat à ton espace de formation, un lien de téléchargement ou les éléments personnalisés directement par e-mail.
Toutes les informations nécessaires te seront communiquées après la validation de ta commande.

Une identité visuelle préconçue est-elle adaptée à mon activité ?

Oui, si tu recherches une solution professionnelle, plus rapide et plus accessible qu'une création entièrement sur mesure.
Chaque univers visuel est conçu spécialement pour les professionnelles de la périnatalité et peut être personnalisé avec le nom de ton entreprise et la palette de couleurs proposée. Tu bénéficies ainsi d'une identité cohérente, prête à être utilisée, tout en conservant une image professionnelle.

Puis-je faire évoluer mon univers visuel plus tard ?

Oui. Si ton activité évolue ou que tes besoins changent, tu pourras compléter ton univers avec d'autres supports ou choisir, plus tard, un accompagnement entièrement sur mesure.
Cette question est rassurante : elle montre que l'achat d'un univers préconçu n'est pas une impasse, mais une première étape dans le développement de la communication de tes clientes.

Et si c'était le bon moment pour te lancer ?

Tu as maintenant une vision plus claire de mon fonctionnement et de mes prestations. Si tu souhaites échanger sur ton projet, poser une dernière question ou simplement vérifier quelle solution est la plus adaptée à ton activité, je serai ravie de faire ta connaissance.

L'appel découverte est gratuit, sans engagement et entièrement personnalisé. C'est un premier échange pour parler de toi, de ton activité et imaginer ensemble une communication qui te ressemble.