Véritable vitrine en ligne, le site internet apporte une visibilité incontestable pour une entreprise. Si certaines n’ont toujours pas sauté le pas, d’autres pensent à reconstruire leur site qui ne leur convient plus.
Mais avant de se lancer, mieux vaut prendre le temps de décider ce que tu souhaites introduire sur ton site web. Comme partout dans ta communication, l’important c’est d’y mettre ce dont tu as envie. Cependant, je pense que pour qu’un site internet soit efficace, qu’il soit clair et que l’expérience utilisateur soit fluide, il est important de respecter certains éléments indispensables.
Dis-toi que si des pages indispensables sont manquantes, le site est tout simplement bancal, et n’apporte rien à ton entreprise.
Par exemple, sans la page « Contact », tes visiteurs ne peuvent pas aller plus loin ni travailler avec toi. Ils pourront uniquement constater que tu es parfaitement qualifiée pour ce travail sans pouvoir prendre contact avec toi, et n’auront plus qu’à fermer cet onglet et tu partiras aux oubliettes.
Et sans la page « À propos », ils ne savent pas à qui ils ont affaire. À leurs yeux, tu ne seras qu’une entreprise en ligne, probablement gérée par une personne inconnue…
Ce n’est pas très rassurant, et c’est plutôt impersonnel. Ils préfèreront alors se tourner vers un concurrent ou une entreprise qu’ils connaissent.
Donc avant toute chose, voici les éléments indispensables à faire figurer sur ton site internet.
Les pages fondamentales de ton site internet
LA PAGE D’ACCUEIL QUI DOIT DONNER ENVIE AUX VISITEURS
C’est tellement évident et inutile de le préciser.
La page d’accueil est la porte d’entrée officielle de ton site et c’est celle qui va donner envie aux visiteurs d’aller plus loin sur ton site internet. Elle représente la vitrine de ton entreprise puisque c’est ici que tu vas concentrer tes efforts en termes de stratégie marketing pour séduire tes futurs clients.
Ton visiteur doit immédiatement comprendre :
- qui tu es ;
- ce que tu fais ;
- et en quoi tu es la personne idéale pour résoudre son problème.
LA PAGE SERVICES POUR PRÉSENTER CE QUE TU PROPOSES
La raison d’être de ton site, c’est quand même de vendre un produit ou des services.
La page « Services » (existe aussi sous le terme de « page de vente ») te permet de présenter tes services (prestations, offres).
D’ailleurs, il existe des personnes spécialisées dans la rédaction de pages de vente dans le but d’obtenir une meilleure conversion, afin que tes prospects se transforment plus facilement en client.
Il existe différents types de structures afin de bien les construire, par exemple :
- à quel besoin répond l’offre ?
- quels sont les avantages pour le client ?
- quelles sont les frustrations des clients ?
- quelle est la solution pour y répondre ?
- comment l’offre se déroule-t-elle ?
Tu peux évidemment afficher les tarifs sur ton site internet, pour plus de transparence, mais ce n’est pas obligatoire, tout dépendra de tes prestations.
LA PAGE À PROPOS POUR TE METTRE EN AVANT
Elle humanise ton site web, mais malheureusement, cette page est souvent bâclée. Pourtant elle rassure tes futurs clients, car certaines personnes ont besoin de savoir qui se cache derrière.
Ne te laisse pas intimider par cette page, car c’est le moment de parler de toi, de te mettre en avant.
Je sais que c’est difficile de parler de soi, encore plus quand le monde entier peut potentiellement te lire (no stress 😉). Alors prends ton temps et fais un brouillon, liste quelques infos sur toi et n’hésite pas à demander de l’aide à tes proches.
LA PAGE CONTACT POUR NE PAS TOMBER DANS LES OUBLIETTES
Une des pages les plus importantes et à ne surtout pas oublier c’est bien la page « Contact » ! 🙂
Même si c’est finalement une page toute simple, elle est la raison d’être de tout ce travail.
C’est par le biais de cette page que tes visiteurs vont prendre contact avec toi.
Le but n’est pas d’organiser une chasse au trésor pour qu’ils trouvent ton adresse mail ! Donc on leur facilite la tâche avec une jolie page contact simple, claire et efficace.
Voici les informations possibles que tu peux introduire sur ta page « Contact » :
- téléphone ;
- mail ;
- réseaux sociaux ;
- formulaire de contact.
Si tu as un cabinet ou une boutique physique, tu peux ajouter :
- les horaires d’ouverture ;
- une adresse ;
- un plan pour se rendre sur place ;
- les accès transports.
Et n’oublie pas de tester ton formulaire ! Ça serait dommage qu’il ne fonctionne pas. Pense à vérifier que tous les champs sont accessibles sur n’importe quel appareil (y compris les smartphones) et envoie un message à toi-même, pour vérifier qu’il arrive bien à destination.
Et je te conseille également une petite phrase « customer care » indiquant tes délais de réponse, cela va rassurer ton visiteur : « Je réponds à mes mails sous 24/48 h (jour ouvré), à bientôt dans votre boîte mail ».
Les pages qui font la différence sur ton site internet
LA FAQ TRÈS UTILE POUR TES VISITEURS ET POUR TON RÉFÉRENCEMENT
La « FAQ » (Foires Aux Questions) est une page qui regroupe toutes les questions fréquemment posées. Elle a deux avantages : elle va te permettre d’être mieux référencé par les moteurs de recherche afin de t’amener du trafic naturel et te faire gagner du temps et faire gagner du temps à ton visiteur en trouvant la réponse à sa question directement sur ton site internet.
Cependant, si tu reçois un message direct (mail, Messenger…), je te conseille de répondre directement à cette personne. Rien ne t’empêche de copier-coller le texte que tu auras écrit dans ta FAQ.
LE BLOG POUR AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT DE TON SITE INTERNET
Le « best outil » ultra puissant pour améliorer le référencement naturel de ton site internet ! Il va te permettre de créer du nouveau contenu régulier et Google est très friand de nouveau contenu.
Cet outil incroyable va donc attirer un trafic de qualité sur ton site. Si tu souhaites mettre en place une stratégie de contenu, il te sera difficile de passer à côté de la création d’un blog sur ton site internet.
Par contre, si tu ne souhaites pas rédiger des articles, tu peux toujours faire appel à une rédactrice web pour le faire à ta place.
LA PAGE PORTFOLIO POUR PROUVER TON EXPERTISE DANS TON DOMAINE
Mets en avant ton travail, tes réalisations, celles dont tu es fière !
Elle permet à tes visiteurs de visualiser ton travail et de voir s’ils apprécient ce que tu fais. Si ton travail correspond au style qu’ils recherchent, ils prendront plus facilement contact avec toi.
Cependant, une page « Portfolio » n’est pas utile pour toutes les activités. Mais si tu fabriques ou conçois des choses, tu dois songer à les montrer sur une page spéciale.
Pour un site internet de photographe, une page « Portfolio » est par exemple l’une des plus importantes !
Cela aidera tes visiteurs à se projeter, et à mieux visualiser ce qu’ils pourraient gagner en travaillant avec toi.
Ne sois pas timide, car cette page est dédiée uniquement à toi-même et à ton talent ! 😎
UNE PAGE DE LIENS POUR PARTAGER TON CONTENU SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
La page de liens va permettre d’améliorer l’expérience utilisateur, mais aussi ne pas perdre tes visiteurs entre Instagram (ou autre réseau social) et ton site internet.
Instagram propose un lien de sortie de son application qui se trouve dans ta biographie et c’est un lien important qu’il faut designer intelligemment. Cette page va te permettre de centraliser tous les liens importants.
Tu peux passer par des outils comme Linktr.ee mais le must, c’est d’avoir ta propre page de lien au design de ton site internet.
UNE PAGE ERREUR 404 POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Elle n’est pas très jolie et elle est souvent oubliée mais elle apporte une meilleure expérience utilisateur. Prends le temps de designer ta page erreur 404 et d’y introduire un lien de retour vers ta page d’accueil.
Cela ne va pas te prendre beaucoup de temps et ça sera bien plus agréable pour tes visiteurs.
Les pages qui sont obligatoires sur ton site internet
Selon le type de site internet dont tu disposes (boutique en ligne, vitrine…), il y a des pages qui sont obligatoires.
LES MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉS POUR ÊTRE EN RÈGLE
On termine par la partie la moins sympa : les mentions légales.
C’est une page nécessaire si tu veux rentrer dans les clous et être légalement en règle afin d’éviter une amende.
Elles reprennent les différentes informations de ton entreprise, de celle qui a créé ton site mais aussi de l’hébergement sur lequel tu stockes les fichiers de ton site internet.
Tu peux aussi y retrouver les conditions d’utilisation, la gestion des données personnelles et les cookies (politique de confidentialité, RGPD) …
LES CGV ET CGU
Autrement dit, il s’agit des Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Les CGV sont obligatoires lorsque tu as une boutique en ligne (site e-commerce) et un mode de paiement intégré sur ton site internet. En revanche, lorsque tu proposes des prestations de services mais sans modes de paiement sur ton site, tu peux tout de même les introduire afin de les rendre visibles et gagner du temps.
À la fin de la page où ton client valide le devis en le signant, tu peux ajouter une coche « Je déclare avoir pris connaissance et accepte les CGV figurant sur le site web ».
Concernant les CGU, elles sont obligatoires si tu as un espace membre sur ton site internet. Les CGU te permettront de donner des règles claires et précises concernant l’utilisation de cet espace membre.
Chaque page de ton site constitue un maillon de la chaine pour transformer ton visiteur en prospect puis en client. La conception de ton site internet sert tout simplement à remplir l’objectif que tu t’es fixé : vendre un service, récolter des coordonnées de prospects, gagner en crédibilité, etc.
Afin de ne rien oublier, je te conseille de partir d’une base solide (Accueil, Services, À propos, Contact) puis de construire ton site en ajoutant les pages qui te seront pertinentes pour ton business.
Et n’oublie surtout pas les pages qui sont obligatoires en fonction de ton activité.
Si tu n’as ni le temps, ni l’énergie et ni les compétences pour créer ton site internet, je t’invite à me contacter.
J’aide et j’accompagne les femmes entrepreneures passionnées, qui sont en quête de visibilité afin de propulser leur entreprise à un niveau supérieur grâce à la création d’un site internet impactant !